Normal 0 false false false MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;}

aCÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC PHƯƠNG ĐÔNG

Add: 23, ngõ 52 đường Phạm Hùng - Mỹ Đình - Từ Liêm - Hà Nội

CS2: Số 113 – Phố Hữu Nghị - Phường Xuân Khanh – Thị xã Sơn  Tây

Tel: (04 ) 6682 5480     - Fax:(04) 7308 1930

Hotline:0976 324 648 (Miss Hương)

Website: giaoducphuongdo:

Mail.  hoaihuongphuongdong@gmail.com

 

 

 

THƯ MỜI HỌC LỚP KỸ NĂNG GIAO TIẾP HÀNH CHÍNH VÀ VĂN HÓA CÔNG SỞ

 

Kính gửi: Quý công ty

 

 

Công ty Cổ phần Giáo dục Phương Đông xin  gửi tới quý học viên lời chúc sức khoẻ và thành công!

          Công ty xin được thông báo địa điểm và lịch học cụ thể như sau:

Thời gian khai giảng    : liên tục mở 02 lớp/ tháng

          Thời gian học                : Học chủ nhât hàng tuần (Giờ HC); Hoặc các buổi tối thứ 2,4,6 (Từ 18h-21h)

          Địa Học phí :  1.800.000đ/ 01 Học viên (Bao gồm chứng chỉ,, tea-break, VPP …); (Giảm 20% học phí cho đơn vị tham gia từ 10 người trở lên).

Địa điểm học đặt tại các tỉnh thành trên Toàn quốc

 Tại Hà Nội: : Công ty CP Giáo dục Phương Đông – 23 Đường Phạm Hùng – Mỹ Đình – Hà Nội ( Gần bến xe Mỹ Đình)

Tại TP.HCM: Ngô Gia Tự - P.4 – Q.10 – TP.HCM

          Thủ tục                :   Học viên đăng ký qua điện thoại, Fax, Email… trước ngày khai giảng 03 ngày để lập danh sách trước; Nộp 2 ảnh 3x4 cm.

          Giáo trình học: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân Văn

          Giảng viên : Đội ngũ các giảng viên giàu kinh nghiệm Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân Văn Hà Nội trực tiếp tham gia giảng dạy

            Học xong học viên được cấp chứng  do Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân Văn  cấp.

 

 

Nơi nhận: -Như trên -Lưu: VT

GIÁM ĐỐC           Trương Đức Long

 

 

 

 

NỘI DUNG KHÓA HỌC

 

I- Nội dung chương trình học:

1-Kỹ năng giao tiếp hành chính.

Chuyên đề 1: Tổng quan về kỹ năng giao tiếp hành chính (Bản chất và vai trò giao trong tiếp hành chính, giao tiếp hiệu quả, các nguyên tắc giao tiếp)

Chuyên đề 2: Kỹ năng nghe (Nghe trong hoạt động giao tiếp hành chính, nghe tích cực, kỹ năng nghe có hiệu quả)

Chuyên đề 3: Kỹ năng nói (yêu cầu chung về sử dụng ngôn từ và phi ngôn từ, kỹ năng đặt câu hỏi.

Chuyên đề 4: ứng xử trong giao tiếp hành chính (Chào hỏi, bắt tay, giới thiệu, trao danh thiếp, tiếp khách, trang phục, tặng quà, kỹ năng tiếp tiếp điện thoại; giao tiếp trong thế giới đa văn hoá; Kỹ năng tổ chức Hội nghị Hội thảo.

Chuyên đề 5: Kỹ năng phản hồi (Nguyên tắc chung, phản hồi phi ngôn từ, phản hồi ngôn từ, kỹ thuật đặt câu hỏi);

2-Văn hoá công sở.

Chuyên đề 1: Khái niệm, vai trò và các yếu tố của văn hoá công sở.

Chuyên đề 2: Xây dựng văn hoá công sở

Chuyên đề 3: Đạo đức  công vụ

Chuyên đề 4: Các biểu tượng quốc huy và nghi thức Nhà nước

Chuyên đề 5: Văn minh giao tiếp ứng xử

    II- Phương pháp giảng dạy

* Phần lý thuyết: Giảng dạy theo phương pháp tích cực

-  Giảng viên thuyết trình kết hợp với trình chiếu, thảo luận

-  Tùy theo từng nội dung, có thể thuyết trình trước, thảo luận tình huống sau/ hoặc giảng viên nêu tình huống trước, học viên thảo luận, sau đó giảng viên mới khái quát thành lý thuyết.

-  Có thể cho học viên xem và bình luận một số tình huống thường gặp của các nhân viên lễ tân qua băng hình

-  Học viên có thể nêu các tình huống, cùng thảo luận dưới sự hướng dẫn của giảng viên

* Phần thực hành

- Giảng viên sẽ đến hướng dẫn tại trụ sở của cơ quan

- Đồ dùng và dụng cụ thực hành do cơ quan chuẩn bị theo đề xuất của giảng viên/ hoặc do bên giảng viên chuẩn bị.

- Giảng viên sẽ hướng dẫn trực tiếp cho các nhân viên lễ tân, có trao đổi và thảo luận trong quá trình thực hành

4. Giảng viên:

- PGS. TS Vũ Thị Phụng – Trưởng Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội,  Chủ nhiệm Bộ môn Văn vản và Hành chính học

 

                                                Biên soạn: PGS.TS Vũ Thị Phụng

                    *********************************************************************-

 

Đặc biệt Công ty Chúng tôi nhận tổ chức chức đào tạo theo Hợp đồng: Nghiệp vụ Đấu thầu, Quản lý Dự án Đầu tư, Giám sát Thi công Công trình Xây dựng, Nghiệp vụ Kỹ sư Định giá, An toàn vệ Lao động…. tại các Doanh nghiệp, Địa phương trên cả nước.

 Ngoài các chương trình trên, Công ty thường xuyên tổ chức các lớp Kỹ năng Văn phòng: Bán hàng chuyên nghiệp, Chăm sóc khách hàng, Teamwork, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng Thuyết trình, Tổ chức Hội nghị, Hội thảo; v.v… cho các Doanh nghiệp, cơ quan có nhu cầu.

 

Đào tạo Nghiệp vụ Đấu thầu

Bồi dưỡng Nghiệp vụ Đấu thầu

Đào tạo Nghiệp vụ Quản trị Kho hàng

Đào tạo Quản trị Kho hàng

Đào tạo kiến thức Bất động sản

Bồi dưỡng kiến thức Bất động sản

Đào tạo Bất động sản

Mở lớp Quản lý Dự án

Bồi dưỡng Nghiệp vụ Quản lý Dự án                                                  

Mở lớp Giám đốc Quản lý Dự án

Bồi dưỡng Nghiệp vụ Giám đốc Quản lý Dự án Công trình

Mở lớp Đào tạo Marketting bán hàng

Đào tạo Kỹ năng Bán hàng cao cấp

Mở lớp Kỹ năng Bán hàng chuyên nghiệp

Đào tạo Giám sát Thi công Công trình

Bồi dưỡng Giám sát Thi công Công trình Xây dựng

Đào tạo Kỹ sư Định giá

Bồi dưỡng Nghiệp vụ Kỹ sư Định giá

Mở lớp Đào tạo Văn thư Lưu trữ, Hành chính Văn phòng

Mở lớp bồi dưỡng Kỹ năng Hành chính

Đào tạo Quản trị Sản xuất

Bồi dưỡng Quản trị Sản xuất

Đào tạo Kiểm soát viên Nội bộ

Bồi dưỡng Nghiệp vụ Kiểm soát viên Nội bộ

Đào tạo Kỹ năng Phát triển và Lãnh đạo Doanh nghiệp hiện đại

Bồi dưỡng Kỹ năng Phát triển và Lãnh đạo Doanh nghiệp hiện đại

Mở lớp Đào tạo về Phong thuỷ

Bồi dưỡng Kiến thức về Phong thủy

Mở lớp Đào tạo về An toàn Lao động

Bồi dưỡng Nghiệp vụ về An toàn Lao động./.

Cá nhân, cơ quan, tổ chức có nhu cầu xin vui lòng liên hệ:

 

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC PHƯƠNG ĐÔNG

Add: 23 Ngõ 52 Đường Phạm Hùng - Mỹ Đình - Hà Nội

Tel: (04) 6682 4246- Fax:(04) 7308 1930

Hotline: 0978 588 909 (Gặp Ms  Ngoc  Anh)

Website: giaoducphuongdong.edu.vn

Email: hoaithuphuongdong.mai@gmail.com

Tên đơn vị:……………………………….   Tel: ………………………………….   Kính gửi: ………………………………………………………………   PHIẾU ĐĂNG KÝ THAM DỰ KHOÁ ĐÀO TẠO “………………………………………………” Tên đơn vị:................................................................................................... Địa chỉ:........................................................................................................ Điện thoại:........................... Fax:......................... Email:........................... Người liên hệ:................................ Chức vụ............................................... Ðăng ký danh sách học viên tham dự STT Họ tên học viên Ngày sinh Nơi sinh Điện thoại  Tên đơn vị 1           2           3           4           5           6           7           8           9           10             …………………….         Ghi chú: Khoá học: Địa điểm học: Quý  đơn vị có nhu cầu tham gia khóa học, xin vui lòng liên hệ và gửi danh sách tới Ban tổ chức lớp học trước ngày khai giảng.                                                                 Ngày ......... tháng ........ năm 2010                                                                        THỦ TRƯỞNG ÐƠN VỊ                                                                           (Ký tên & đóng dấu)